Head of Mechanic (Naung Cho and Lashio)

Report To

- After Sales Services Assistant Manager

Primary Responsibilities

• KGC ၏ After Sale Service Department တိုးတက်အောင် SCM နှင့်အတူ အကောင်ထည်ဖော် ဆောင်ရွက်ရမည်၊ Service Department Target ပြည့်မီအောင် ဆောင်ရွက်ရမည်။

Requirements and Preferred Qualifications

• Age between (25 - 30) years.
• Must be B. E (Mechanical) Graduated.
• At least 5 years of experience in Service field and 2 years in Management filed.
• Can operate with ISO Standard.
• Can you Explain Customer Complain.
• Good Communication with each other.
• Must be able to work flexibly within the organization.
• Can Travel Business Requirements.
• Naung Cho and Lashio Local more preferred.

Job Description

• Showroomမှ ရောင်းချထားသော ထွန်စက်/ ရိတ်စက်များအား စက်ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းသည့်နည်းလမ်း များ / အသုံးပြုပုံများအား ရှင်းလင်းပြသပေးရန်။
• Showroom မှရောင်းချထားသော ထွန်စက်/ရိတ်စက်များအား စည်းစနစ်ကျသော မောင်းနင်မှုစနစ်များ အားသင်ကြားပြသပေးရန်။
• Service Department မှ ချမှတ်ထားသော target များအား ပြည့်မီစေရန် Service Center Manger နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရမည်။
• INWARRANY နှင့် OUTWARRANTY စက်များအား တာဝန်ယူပြုပြင်ပေးရမည်။ Service Center ရှိ စက်များကို ဦးဆောင် ပြင်ဆင်ရမည်။
• ကုမ္ပဏီမှ စီစဉ် ပေးသော လုပ်ငန်းကျွန်းကျင်မှု ဆိုင်ရာ သင်တန်းများ တက်ရောက်ရမည်။
• နယ်ထွက်ဝန်ဆောင်မှု ပေးခြင်းဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းစဉ်များ / လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ/ ပြင်ဆင်မှုများအား စနစ်တကျ စီစဉ်ဆောင်ရွက်မှု ရှိရမည်။
• ဝန်ဆောင်မှုဌာနမှ သွားရောက် စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပေးရသည့် စက်များအား customer စိတ်တိုင်းကျမှု 100 % ပြည့်မီအောင် ဆောင်ရွက်ပေးရမည်။
• မိမိသည်ဝန်ဆောင်မှု သွားရောက်ရာတွင် မည်သည့်နယ်သို့ရောက်ရှိနေပြီဖြစ်ကြောင်းနှင့် မည်သို့ ဝန်ဆောင်မှု ပေးထားသည့် အခြေအနေများအား နေ့စဉ် Service Center Manager အား Report တင်ပေးရမည်။ (Daily Reports များကို နေ့စဉ် တင်ပေးရမည်)
• မိမိနယ်ခရီးမှပြန်ရောက်လာသည့်နေ့ (၂၄)နာရီအတွင်း စာရင်းဇယား ၊ပစ္စည်းစာရင်း ၊ Service Check Forms များအား Service Admin ထံသေချာစွာ ရှင်းလင်းပေးရမည်။
• ဝန်ဆောင်မှုဌာနမှ အသုံးပြုသော ယာဉ်များအားလုံး၏ ကြံ့ ခိုင်မှုအား တာဝန်ယူစစ်ဆေးရမည်။
• SERVICE CENTER သန့်ရှင်းရေးနှင့် ထိန်းသိမ်းမှု အပိုင်းများအား တာဝန်ယူဆောင်ရွက်ရမည်။
• စက်ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှု သင်တန်းများ၌ တောင်သူများအား သေချာစွာ သင်ကြားပြသပေးရမည်။ သင်ကြားမှု နည်းစနစ်များအားလည်း SENIOR MECHNICS များအား လက်ဆင့်ကမ်း သင်ကြားပေးရမည်။
• Customer များမှ စက်အသုံးပြုသည့် အချိန်များအတွင် အဆင်မပြေမှုများအား ဖုန်းလက်ခံဖြေကြားကား အသေးစိတ်သေချာစွာ ရှင်းပြပေးရမည်။
• ကုမ္ပကီမှ သတ်မှတ်ထားသော စည်းမျဉ်း/ စည်းကမ်းများအား မိမိကိုယ်တိုင်နှင့် လက်အောက်ဝန်ထမ်းများပါ လိုက်နာစေရန် ကြီးကြပ်ပေးရမည်။
• ဝန်ဆောင်မှုသွားနေသည့် MECHANICS များ၏ အခက်အခဲများအားလည်း ကူညီဖြေရှင်းပေးရမည်။
• ဝန်ဆောင်မှုပေးရန်အဆင်မပြေသည့် စက်များအား Service Admin နှင့် ပူးပေါင်း၍ ဖြေရှင်းပေးရမည်။
• Service Center တွင် ပြင်ဆင်သော စက်များကိုလစဉ် Reports ပြုလုပ်ပြီး Service Manager ထံ တင်ပြရမည်။
• စက်အသုံးပြုသူများထံ Mobile Service & Service Day များပြုလုပ်ပေးရမည်။
• ကုမ္ပဏီ၏ ရည်မှန်းချက်ဖြစ်သော Smart Team, Quality Team ဖြစ်အောင် စံပြလုပ်ဆောင်ရမည်။
• SERVICE TEAM အား ISO STANDARD နှင့်အညီပြုပြင်ဆောင်ရွက်စေရန် Service Admin နှင့် ပူးပေါင်း၍ကြီးကြပ်ပေးရမည်။
• မိမိတို့ Service သွားရမည့် ဒေသတွင် အရောင်းဌာနဘက်တွင် စစ်ဆေးမှုများ ပြုလုပ်ရမည်ဆို ပါက ကူညီဆောင်ရွက်ပေးရန်။ ( ဥပမာ - Ground Checking )
• မိမိတို့ Service သွားရမည့် ဒေသ၏ လက်ရှိဈေးကွက်အခြေအနေအား သက်ဆိုင်ရာ ဌာနသို့ အကြံပြုဆွေးနွေးပေးရန်။
• စက်ပစ္စည်းများ၏ အားသာချက် / အားနည်းချက်များအား အကြံပြုရန်။
• Big DD ပွဲများရှိသည့်အခါများတွင် အကူအညီလိုအပ်ပါက ဝိုင်းဝန်းဆောင်ရွက်ရန်။